OTT 구독 해지에서 가장 흔한 실수는 서비스 사이트에서 해지했다고 생각했는데 앱스토어 구독이 계속 결제되는 경우입니다. 처음 결제한 경로를 먼저 확인하세요.
결제 경로별 해지
- 서비스 사이트나 앱에서 직접 결제: 각 서비스의 계정 또는 멤버십 메뉴에서 해지합니다.
- 애플 앱스토어 결제: 아이폰 설정의 구독 메뉴에서 해지합니다.
- 구글 플레이 결제: 플레이스토어의 결제 및 구독 메뉴에서 해지합니다.
- 통신사 요금제 결합: 통신사 사이트나 고객센터에서 부가서비스를 해지합니다.
해지 후 이용 기간
대부분의 서비스는 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 결제일 직전에 해지하면 손해가 없습니다. 환불은 서비스별 약관에 따라 다르며, 일부는 이용하지 않은 기간에 대해 부분 환불을 제공합니다.
쿠팡플레이는 별도 해지가 아닙니다
쿠팡플레이는 쿠팡 와우 멤버십에 포함된 서비스라서 쿠팡플레이만 따로 해지할 수 없습니다. 와우 멤버십을 해지하면 로켓배송 혜택도 함께 종료됩니다.